Бесплатный доступ не работает
Сначала определите, что именно сломалось: ключ, сеть или устройство. Дальше решение обычно занимает минуту.
Доступ для Happ — 148 ₽ в месяц при оплате за год, 3 устройства на одной ссылке. Первые 3 дня бесплатно, карта не нужна.
Оформить доступНайдите свой случай
- Список серверов пустойРазбор пяти причин
- Серверы есть, подключения нетМёртвый сервер или сеть — смените сервер
- Подключился, страницы не грузятсяСоединение поднялось, трафик не идёт
- МедленноПро скорость и что делать
- Рвётся каждые несколько минутОбрывы соединения
- Работало вчера, сегодня нетТипичный конец публичного ключа
Проверка за три шага
-
Интернет без подключения
Отключите соединение и откройте страницу. Не грузится — дело в сети.
-
Другой сервер
Один недоступный сервер не значит, что ключ мёртв.
-
Другая сеть
Мобильный интернет вместо Wi-Fi: видно, мешает ли конкретная сеть.
Проверьте на заведомо живом доступе
Возьмите пробный доступ на 3 дня без карты и подключитесь с ним. Заработало — проблема была в старом ключе. Нет — причина в сети или устройстве, и это тоже полезный результат.
- карта не нужна
- ссылка приходит сразу
- 3 устройства сразу
Когда дело не в ключе
- Не работает только в офисе или в школе — такие сети часто ограничены.
- Перестало работать после обновления системы — помогает переустановка приложения.
- Приложение вообще не запускается — это не про ключ.
- Не работает одно устройство из нескольких — возможно, занято место: одновременно 3.
Помогает ли переустановка?
Только если сломалось приложение. При пустом списке — нет.
Может, меня заблокировали?
Публичные ключи закрывают целиком, а не по одному человеку.
Ключ доступа для Happ — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна строка подписки на 3 устройства, безлимитный трафик, список серверов обновляется сам, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
Взять пробный доступ